Разграничаването между остър стрес и хроничен стрес е важно за бизнеса. Примерите за остър стрес включват стресът, който изпитвате, след като спорите със служител, провеждате важна презентация, имате лош работен ден или се опитвате да изпълните задача в краткосрочен срок. Всички тези събития са краткотрайни, докато хроничният стрес продължава и се дължи на постоянното стимулиране на стресовия отговор на организма.
Понякога може да е трудно да се разграничи остър и хроничен стрес, а в много случаи острият стрес се превръща в хроничен. Тялото е добре подготвено, за да се справи с острия стрес, може бързо да се адаптира и да се възстанови. Когато обаче стресът се повтаря и продължава, той оказва голямо влияние върху тялото. В работна среда психолозите съветват да си зададете следните три въпроса – Имате ли конфликт с един и същ служител всеки ден? Имате ли постоянен натиск за изпълнение? Вечно ли се чувствате неподходящ за лидер в работата си? Ако сте отговорили с „да“ на някой от въпросите, вероятно имате хроничен стрес. Като бизнес лидер, вашите стресови фактори обикновено се различават от тези, които изпитва общото работещо население. Как да намалите стреса преди той да е довел до загуби за бизнеса ви? Вижте съветите на американския Център за креативно лидерство.
Опитайте се да постигнате повече с по-малко ресурси за по-кратко време
Често ли се опитвате да правите повече с по-малко и го правите по-бързо? Може би сте решили да отворите клон на бизнеса си на друго място, но всъщност нямате достатъчно висок бюджет или ви липсва достатъчно персонал, за да го направите? Дори и да разполагате с необходимите ресурси, може да нямате достатъчно време. Ако ръководите публично търгувана компания, вероятно сте изправени пред голям натиск да успокоите акционерите, докато се опитвате да защитите инфраструктурата на вашата компания и да подготвите служителите си за дългосрочен успех. Но е невъзможно да успокоите всички заинтересовани страни по всяко време.
Как да се справите с този вид стрес? Всичко е във фокуса. Фокусирането върху задачата, която се изпълнява, чрез планиране, организиране и определяне на приоритети, може да помогне. Определено поведение като изясняване на очакванията на задачите и придържане към график също може да бъде от полза. С повишен фокус може да се намали стресът, причинен от работата над трудна задача. И още по-добре, бъдещият стрес, свързан с предстоящите задачи, може да бъде сведен до минимум или дори елиминиран.
Преодолейте негативните страни на личните взаимоотношения
Силните междуличностни отношения са ключови за процъфтяващия бизнес. Лошите отношения между вас и вашите служители имат много последствия. Те намаляват удовлетвореността от работата и увеличават стреса и депресията. Всъщност лошите отношения с хората, с които работите, дори влияят на търсенето и обслужването на клиентите – всичко това е домино ефект. Когато отношенията са слаби, проектите и инициативите могат да пострадат до степен, застрашавака компанията и нейното място на пазара.
Изграждането на взаимоотношения изисква умение и постоянно внимание. Както веднъж Уорън Бъфет каза: „Нужни са 20 години, за да си изградите репутация и 5 минути, за да я съсипете“ – взаимоотношенията между вас и вашите служители могат да бъдат подобрени, като се научите как да управлявате по-добре своя персонал и как да разпознавате и да се справяте ефективно с конфликтите. Насърчаването на събития за сплотяване на екипа също може да помогне.
Подобрете отношенията си с клиентите
Управлението на отношенията с клиентите е трудно. Всички сме чували, че клиентът е цар, но клиентите могат лесно да отклонят фокуса на бизнеса и да причинят ненужен стрес. Най-често срещаният източник на стрес от клиентите са неразумните искания и очаквания. Най-ефективните компании не само отговарят на нуждите на клиентите, но дори ги надхвърлят – те се фокусират върху най-малките детайли и създават ориентирани към клиента корпоративни култури.
